近期，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）對(duì)直接針對(duì)消費(fèi)者的知名鞋類品牌Hey Dude Shoes進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰，原因是該品牌未能妥善處理訂單且拒絕按時(shí)為消費(fèi)者辦理退款。據(jù)悉，Hey Dude Inc. 自去年起已成為Crocs Inc. 的子公司。

本周，Hey Dude Shoes已同意向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)支付高達(dá)195萬(wàn)美元（折合人民幣約1428萬(wàn)元）的罰款，以和解其被指控隱瞞電子商務(wù)平臺(tái)上的負(fù)面評(píng)論以及違反委員會(huì)關(guān)于郵件、互聯(lián)網(wǎng)或電話訂購(gòu)商品的規(guī)則。

具體而言，該公司在訂單處理過(guò)程中，未能及時(shí)通知客戶逾期訂單的狀態(tài)，且在產(chǎn)品缺貨時(shí)未能取消訂單。更甚者，Hey Dude Shoes未遵循相關(guān)規(guī)則，對(duì)已訂購(gòu)但未發(fā)貨的商品進(jìn)行退款，而是發(fā)放了僅限其電子商務(wù)商店使用的禮品卡作為替代。

美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)指出，Hey Dude Shoes在2020年至2022年期間，其第三方在線評(píng)論管理系統(tǒng)幾乎不加篩選地將所有五星好評(píng)自動(dòng)發(fā)布至網(wǎng)站上。在許多情況下，該品牌選擇性地隱藏了負(fù)面評(píng)論，使得公眾無(wú)法看到完整的評(píng)價(jià)。

投訴內(nèi)容進(jìn)一步披露，Hey Dude Shoes的內(nèi)部書(shū)面政策和程序明確要求員工篩選并僅發(fā)布正面評(píng)論。直至發(fā)現(xiàn)自己受到聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的調(diào)查后，該品牌才開(kāi)始全面發(fā)布所有產(chǎn)品評(píng)論。

內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有！

文章轉(zhuǎn)載分享不做商業(yè)用途，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除！

關(guān)于我們：

溫州市奔隆機(jī)械有限公司創(chuàng)辦于1980年，至今已經(jīng)發(fā)展成為集科研設(shè)計(jì)、制造、安裝、維修服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)。我們的宗旨是∶質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，信譽(yù)是發(fā)展的保證!

主營(yíng)產(chǎn)品：鞋底圓盤機(jī)、鞋底機(jī)、鞋底注射成型機(jī)、肘桿式注射成型機(jī)、全自動(dòng)TPE軟膠射出成型機(jī)、聚氨酯鞋底澆注機(jī)、圓盤鞋底注塑機(jī)、連幫鞋底成型注塑機(jī)、鞋底模壓成型機(jī)、全自動(dòng)鞋底圓盤機(jī)、塑膠鞋底成型機(jī)等制鞋機(jī)械！

聯(lián)系我們：

咨詢電話：13600674622

服務(wù)電話：15906874872

公司官網(wǎng)：http://chinabenlong.com/

地址：浙江省溫州市瑞安市桐浦鎮(zhèn)桐浦工業(yè)區(qū)奔隆機(jī)械